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NUESTROS DATOS
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Bonjourbébé, SL
CIF: B65611915
VAT: ESB65611915
Maestrat, 27
08880 Cubelles – Barcelona
 
ATENCIÓN Y DUDAS
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- Por email, escribiéndonos a info@bonjourbebe.net
- Por teléfono o WhatApp al (+34) 692 183 807
- Por Instagram @_bonjourbebe_
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Nuestro horario de atención es:
 
Teléfono fijo: de lunes a jueves: de 9.00 a 14:00 y de 14:30 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 14:00
Por WhatsApp y redes sociales: cuando quieras, te responderemos lo antes posible entre semana y un poco más tarde los fines de semana.
 
TRANSPORTE
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Envío gratuito en España y Portugal para pedidos superiores a 34,99 €. Con entrega en 3 / 4 días hábiles. Opcional: Servicio Express 24h por 4 €. Pedidos inferiores a 34,99 €. Gastos de envío 4 € con entrega en 3 / 4 días hábiles. Opcional: Servicio Express 24h por 8 €
Sintiéndolo mucho, no realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar por los altos gastos de envío y aduaneros. Todos nuestros pedidos se envían a través de Envialia
 
Envíos en Europa
Gastos de envío 19 € para Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Reino Unido (Entrega 4-5 días hábiles) y para República Checa y Polonia (Entrega 6-7 días hábiles)
Para otros destinos, por favor, ponte en contacto con nosotros: info@bonjourbebe.net. Todos los envíos internacionales se hacen a través de Mail Boxes Etc.
 
Nuestra intención es que tu pedido llegue en las mejores condiciones por lo que si ves un envoltorio deteriorado en la entrega puedes no aceptarlo o dejar constancia de ello a la agencia de transportes.  
 
REALIZAR PEDIDOS
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Una vez registrado como usuario, tendrás acceso a tu cuenta, donde podrás ver tu cesta y tu lista de deseos. Para realizar un pedido, selecciona la cantidad deseada y añádela a la cesta. Una vez completado, sólo tendrás que seguir las indicaciones para realizar el pago y una vez finalizado, recibirás un correo de confirmación.
 
Los productos que ofrecemos corresponden al stock real de nuestro almacén, si un producto no está disponible, puedes activar un aviso automático que te llegará cuando el producto vuelva a estar en la web.
 
En cuanto al número de unidades en stock, si nos que 1 unidad y quieres comprar 2, no te permitirá comprar más que lo disponible en ese momento.  
 
Si surgiese la imposibilidad de realizar el envío o hubiera un retraso importante en la entrega, te informaremos, dándote la posibilidad de hacer un cambio o de devolverte el valor del pedido. 
 
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
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El producto deberá estar en sus condiciones originales de envoltorio y etiquetado. No se harán cambios ni devoluciones si el producto ha sido desenvuelto, usado o lavado. 
 
Tienes 14 días laborables desde la recepción del pedido para hacer uso de tu derecho de cancelación y poder devolver o cambiar un producto. 
 
Contacta con nosotros indicándonos tu número de pedido y te informaremos del proceso: info@bonjourbebe.net
 
Una vez recibido el producto, lo examinaremos para ver si el producto vuelve en las condiciones acordadas y en caso de devolución, una vez aprobada, el pago se realizará en un plazo máximo de 30 días desde que se recibió el producto. 
 
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FORMAS DE PAGO Y PRECIOS
 
Por tarjeta de crédito: VISA o Mastercard. Trabajamos con Liberbank, SA que garantiza un pago seguro. Si hay algún error durante el proceso de pago con tu tarjeta, el pedido no será tramitado, deberás contactar con nosotros y te ayudaremos.
 
También aceptamos Paypal o contrarreembolso, en ambos casos con un recargo del 3% (mín. 1,50 €) que nos cobra el prestador de servicio.
 
Y finalmente puedes hacerlo mediante transferencia bancaria, si eliges esta forma de pago deberás realizarla a nuestra cuenta del Liberbank IBAN ES69 2048 0294 3834 0400 1565. Por favor, indica tu Número de Pedido en el Concepto de la transferencia para poder identificarlo más rápido. Tu pedido saldrá en cuanto recibamos la transferencia. 
 
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA español.  Bonjourbébé, SL se reserva el derecho a modificar dichos precios. 
 
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