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bonjourbébé sl

TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Términos y condiciones generales de la web

• Información de la compañía

• Marca registrada

• Hacer pedidos

• Garantía de productos

• Devoluciones o cambios

• Pago

• Política de privacidad (l.o.p.d.)

• Derechos de autor y legislación aplicable

• Uso de cookies

  1. Términos y condiciones generales de la web 

    Por favor, lee esto con atención, si tienes alguna duda o sugerencia, puedes contactarnos siempre a través de hola@bonjourbebe.net y con gusto te ayudaremos.

    Recuerda, estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente a Bonjourbébé SL en www.bonjourbebe.net, al realizar tu pedido automáticamente se realiza un acuerdo con nosotros y se aceptan nuestros términos y condiciones.

    Bonjourbébé SL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

  2. Información de la compañía

    Bonjourbébé S.L

    CIF: B65611915

    C / Maestrat, 27 Nave 4. Polígono Industrial Las Salinas

    CP / 08880 Cubelles

    Barcelona, ​​España

  3. Marca

    Bonjourbébé es una marca comercial registrada, no puede utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no forme parte de Bonjourbébé y de cualquier manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de alguna manera que desacredite a Bonjourbébé.

  4. Hacer pedidos

    Para acceder a nuestra tienda on-line deberías registrarte como usuario en nuestro sitio web y completar los campos en la sección regístrate. Una vez que formes parte de nuestros usuarios, puedes verificar el historial de tu cuenta en cualquier momento.

    Bonjourbébé S.L no se responsabiliza en modo alguno de los errores u omisiones cometidos por el propio usuario.

    Cuando hayas creado tu cuenta, tendrás acceso a un menú con varias opciones.

    Para realizar tu pedido, selecciona los productos y cantidades que deseas comprar y agrégalos a la cesta.

    Puedes revisar tu cesta antes de completar tu pedido.

    Para completar tu pedido, debes seguir el procedimiento de compra on-line y aceptar el pago, haciendo clic en tu forma de pago preferida.

    Bonjourbébé S.L suministrará los productos sujetos a su disponibilidad.

    Si los productos están disponibles, recibirás un correo electrónico con información sobre todas las etapas en la preparación de tu pedido.

    En consecuencia, si fuera imposible suministrar los productos incluidos en el pedido realizado por algún motivo, Bonjourbébé te dará información sobre productos alternativos con características, calidad y precio similares, reservándote el derecho de aceptar el producto de reemplazo que Bonjourbébé te ofrece.

    Si no estás interesado en el producto ofrecido por nosotros procederemos a reembolsarte cualquier cantidad que hayas pagado.

    Para cada pedido, siempre estarás informado sobre el estado en todo momento. También recibirás una confirmación por correo electrónico en la dirección indicada en los detalles de tu cuenta.

  5. Garantía de nuestros productos

    Todos los productos suministrados por Bonjourbébé S.L tienen las garantías exigidas por la legislación vigente en el ámbito de consumidores y usuarios.

    Para que esta garantía sea efectiva, es vital que guarde el documento de compra que Bonjourbébé le facilita.

    Se informa a los usuarios que las imágenes de los productos ofrecidos en nuestro sitio web son solo ilustrativas y tienen un carácter orientativo, por lo que posiblemente difieran del original.

    Las descripciones e ilustraciones de los artículos ofrecidos en el sitio web www.bonjourbebe.net no son de naturaleza contractual sino meramente informativa.

    En caso de que un artículo tenga algún defecto durante el período de garantía, debes informar inmediatamente a Bonjourbébé de esto enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente (hola@bonjourbebe.net) para que podamos gestionar el incidente lo antes posible.

  6. Devoluciones o cambios

    Cómo puedo devolver un artículo comprado en Bonjourbébé?

    Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para indicar su intención de devolución del artículo y la razón.

    Los derechos reconocidos por la legislación vigente están en cualquier caso salvaguardados.

    Puedo cambiar un artículo?

    El cambio es posible únicamente por el mismo artículo, en otra talla o color. Si el artículo que deseas cambiar es más caro que el artículo inicial, tan solo deberás pagar la diferencia. En caso inverso, recibirás un vale de compra por el importe de la diferencia del precio.

    Qué artículos comprados en bonjourbébé pueden ser devueltos?

    Todos los productos de la web pueden ser devueltos, excepto aquellos en los que se mencione lo contrario. Conforme al uso en la venta a distancia, los productos devueltos deben estar intactos, en perfecto estado de reventa, y en su embalaje original. No deben haber sido utilizados, ni haber sufrido algún daño, así como devolverse en perfecto estado de limpieza. Cualquier producto dañado, incompleto o sin el embalaje original, no será devuelto ni cambiado.

    Los artículos adquiridos a través de un vale de regalo o vale de compra, pueden ser cambiados o devueltos por un vale de compra, pero en ningún caso se reembolsarán.

    Bonjourbébé S.L se reserva el derecho de verificar los productos cuidadosamente antes de aceptar cualquier cambio o devolución.

    En caso de que se trate de una devolución a tu propia elección, tendrás que sufragar los gastos de devolución debido al envió de los productos a Bonjourbébé

    Una vez recibamos el producto lo examinaremos y te informaremos si la devolución es aplicable o no a la vista del estado en el que se encuentra el producto. El reembolso se realizará dentro de los 30 días a partir de la fecha en que solicitó la devolución.

    Si Bonjourbébé tiene algún error en tu pedido, los costes de transporte serán a nuestro cargo. En ese caso, contacte nuestro servicio al cliente, que le explicará el proceso a seguir hola@bonjourbebe.net.

  7. Pago
  8. Cuáles son las formas de pago aceptadas por bonjourbébé?
  9. Bonjourbébé te ofrece distintas formas de pago infórmate con tú comercial o bien llama si tienes alguna duda, como también puedes contactarnos siempre a través de hola@bonjourbebe.net y con gusto te ayudaremos.

    No aceptamos el pago mediante cheque ni contra reembolso.

    Son realmente seguros los pagos con tarjeta?

    Bonjourbébé se toma muy en serio la seguridad de los pagos y la confidencialidad de los datos que nos comunica. Por ello, la web utiliza un modo de pago encriptado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la encriptación de tus datos bancarios en el momento en el que circulan por la red, es decir que son totalmente encriptados para que no puedan ser leídos. Puedes comprobar que la operación es segura porque en tu navegador aparece el símbolo de una cadena. La transacción se efectúa a través del sistema de pago en línea del banco LIBERBANK con el que estamos asociados, y que es el único en disponer de los datos bancarios que nos comunicas en el momento del pago. Al introducir tu número de tarjeta para efectuar tus compras, en realidad lo que haces es transmitir directamente tus datos bancarios a nuestro banco, LIBERBANK, que los registra en su servidor, altamente seguro. Dichos datos no transitan por ningún intermediario, ni siquiera por Bonjourbébé y tampoco los conserva nuestro proveedor técnico.

    Los impuestos están incluidos?

    Nuestros precios aparecen indicados con impuestos Españoles incluidos en los pedidos cuyo destino es alguno de los países de la Unión Europea.

    Para los pedidos cuyo destino es un país de fuera de la Unión Europea, los precios se indican sin impuestos. Sin embargo, estos pedidos están sujetos a posibles impuestos y tasas de aduanas en el país de destino. Su pedido puede ser retenido por la aduana, es posible que tenga que pagar gastos adicionales e impuestos suplementarios. Estos gastos deben ser pagados por el destinatario del pedido (esto también se aplica a las tiendas al por menor y al por mayor).

    Desafortunadamente, no tenemos ningún control sobre la cantidad de esos honorarios y no somos capaces de determinar la cantidad ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro.

  10. Política de privacidad (l.o.p.d.)

    Al realizar compras a través de nuestro sitio web, se le ha informado y dado su consentimiento para que tus datos personales se incluyan en el archivo conocido como "base de datos de clientes" previamente conocido por la agencia de protección de datos español, y administrado bajo la responsabilidad de Bonjourbébé S.L

    Tu información será guardada en una base de datos segura y no será compartida con terceros.

    Usaremos tu información para enviarte el boletín informativo, pero siempre puedes cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento.

  11. Derechos de autor y legislación aplicable

    Bonjourbébé S.L se reserva todos los derechos de propiedad intelectual conectados a todos y cualquier parte de este sitio web, también para cualquier acto de reproducción, distribución o divulgación pública está expresamente prohibido.

    Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, es propiedad de Bonjourbébé S.L y protegido por leyes internacionales de derechos de autor.

    La legislación española será aplicable a cualquier acción tomada en nuestro sitio web, así como a cualquier compra realizada sobre este, la solución de cualquier desacuerdo está sujeta a los tribunales españoles en Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España

  12. Uso de cookies
    Las cookies son breves informaciones que se envían y almacenan en el disco duro del ordenador del usuario a través de su navegador cuando éste se conecta a una web. Las cookies se pueden utilizar para recabar y almacenar datos del usuario mientras está conectado para facilitarle los servicios solicitados y que no se suelen conservar (cookies de sesión), o para conservar los datos del usuario para otro tipo de servicios futuros y que se pueden conservar por tiempo indefinido (cookies persistentes). Las cookies pueden ser propias o de terceros.
    Existen varios tipos de cookies:
    Cookies técnicas que facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (vídeos, redes sociales, etc.).
    Cookies de personalización que permiten al usuario acceder a los servicios según sus preferencias (idioma, navegador, configuración, etc.).
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